酒店經紀阿妹分享酒店經驗給酒店上班-酒店兼差的姐妹【酒店小姐的修養】
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這篇文章主要內容是節錄我們家強哥自創的「酒店降龍十八掌」的其中一招，他把這招定名為「損則有孚」，主要是討論酒店小姐在酒店上班的基本修養之一：吃虧就是占便宜。
強哥他有時候很愛賣弄文章，所以讓現在的年輕姐妹不喜歡看他分享的觀念，不過他闖蕩江湖（酒店界）那麼久，他所看過、經歷過的事情很值得我們年輕輩參考的。所以我節錄一些比較淺顯的分享給姐妹，希望姐妹不要因為文章難懂就忽略酒店上班的正確觀念。
有時候想想，不只是酒店小姐應該要有「吃虧就是占便宜」的修養，其實我們任何人在社會上如果真的甚麼事情都要錙銖必較，小小不然的事情都爭得你死我活的的話，那其他重要的大事情都不用做了。就像強哥時常掛在嘴巴上的：「吃燒餅沒有不掉芝麻的，不要只顧撿芝麻吃而吃不到整塊的燒餅。」——不要因小失大的意思。
以下文章節錄自強哥部落格：http://goldenagent.pixnet.net/blog/post/53213654
「損則有孚」，損是損失、傷害的意思，孚是名望、好事的意思。（孚，音ㄈㄨˊ與福同音，也可以把整句當成有損失就有福。）以我的看法來解釋整句的話，講白話ㄧ點就是「吃虧就是佔便宜」的意思。
酒店這個行業是百分之百以人為本的服務業，如果不能夠對人情世故做到通達剔透的境界，至少也要有恰當的、合情合理的待人處世之道，而「待人處世之道」何其浩瀚！？有些人活了七八十歲都沒做好，又豈是三言兩語就能說通的？如果那麼容易說通也就不值錢囉！
前一篇的「神龍擺尾」有一點主動攻擊的意味，當妳懂得如何攻擊之後，也要懂得如何防守，所以我就把「損則有孚」定調成被動的防守，（防守的好，也是以退為進，另一種境界的攻擊。）不懂待人處世之道沒關係，但是妳如果能謹記「吃虧就是佔便宜」的原則，就已經能夠成為受大家歡迎的人物了。
相信大家常聽一些老人家說：「吃虧就是占便宜，把吃苦當吃補．」我也想在此勸酒店上班的小姐：「只要是在自己還能忍受的範圍內，偶爾吃點無傷大雅的小虧，就是種下日後別人補償妳的因。在自己舉手之勞的前提下，能幫助別人就別吝嗇的多幫別人一點，也是種下妳日後都想像不到的回報的因。」
會有些人認為應該是我的就一定要爭取到底，絕對要錙銖必較的算清楚。還有一些人只接受別人幫助，認為別人幫助自己是應該的，但是自己沒有必要對別人伸出援手，這些人的想法並沒有錯，因為他並沒傷害別人，不過表面上看似很精明的絕對不會吃虧，但是把空間跟時間拉長之後來看，這種人的路會越走越窄！
不必說什麼太高深的道理，自私本來就是人性，只要用自己自私的心態去揣摩，就能理解我說的意思：「假如有兩個人，一個人精明得讓妳一點便宜都佔不到，任何事情只顧自己的利益，絕不會想到別人。另ㄧ個人則是小事不計較，傻呼呼的常常吃一些小虧，又常常樂於幫助別人的一些小事，妳會喜歡跟誰多交往做朋友呢？我相信妳一定會樂於跟那位傻呼呼的人交往的，當妳跟他交往地時候，常常佔他ㄧ些小便宜，他也不以為意的無所謂，並且還很自然的常常幫妳做一些舉手之勞的事，我相信只要是正常的人偶爾也會回報對方ㄧ點，妳受了別人十次小恩惠，佔了別人十次小便宜，總是會回報ㄧ次吧？問題來了，我們認為是沒什麼的舉手之勞幫了對方一下，但是對方可能在那個當下就非常欠缺妳這一次的舉手之勞！就好像平常的一杯水跟在沙漠中的一杯水，感覺是不同的。而那傻呼呼的人就自然而然的成了團體中人緣最好，凡事都最順利的人了。」
不過我要強調的是「吃虧就是占便宜」是一定要凡事在不傷害自己、凡事行有餘力的前提下。另外我用一句老人家常講的一句話來與大家共勉：「吃飯要吃七分飽，可以常保健康；做人要留三分，可以常保平安。」
「菜根譚」裡也有一句話說到：「石火光中過此生，蝸牛角上爭何事？」心胸放開朗一些，不但對自己身心健康有益，在與人交往的同時也會有意想不到的回報。
我舉個酒店「吃虧就是佔便宜」的實例讓大家思考：
Amy有一天在包廂坐檯，非常認真的從頭到尾坐了足足有5個小時，換算成節數有30節，但是第二天看到節數單的時候只有27節，少算了半小時，經過大班的暸解之後，原來是幹部跟那桌客人玩的太嗨，有點喝多了，買單的時候不小心疏忽掉了，但是已經結帳了，幹部除了跟Amy道歉之外也願意自己賠三節的錢給Amy，但是Amy卻並不計較，堅決不肯收幹部的錢，因為她知道幹部並不是惡意的。
後來這位幹部對於Amy照顧有加，希望把自己所有的客人都介紹給Amy，Amy偶爾身體不舒服，這位幹部還會主動找自己的熟客幫Amy算「全場」，讓Amy回家休養。
在這個例子中，因為Amy的不計較，除了為自己帶來好人緣，更為自己帶來實質好處，值得我們深思。
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