酒店經紀阿妹的酒店上班經驗【細說酒店小姐與酒店幹部的關係】下篇
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遇到不好的酒店酒店幹部
酒店上班的姐妹們看了前兩篇介紹酒店業績幹部的一些事情，心中可能會把酒店幹部分類，也會對酒店幹部有好壞以及喜好的差別，這是人之常情，但是阿妹要提醒姐妹們：
任何行業、職場場都有好人壞人，如果姐妹的心理認知哪一位業績幹部的好壞也不要說出來，更不要到處背後說人是非，俗話說：「很多事情可以看透，但是不必說破。」這也是社會大學博士班要學的事情，因為我們出來當酒店小姐的基本原則是「與人為善 和氣生財」，所以盡量不要得罪人，尤其不要得罪跟我們息息相關的酒店業績幹部。
姐妹們可能會問說：「既然酒店幹部也是有好壞之分，那如果遇到不好的酒店幹部的客人怎麼辦？我可以不要坐不好酒店幹部的桌嗎？」
姐妹們會有這樣的問題是可以理解的，但是阿妹要提醒姐妹們二件事情，讓姐妹們安心：
一，就算酒店幹部不好，但是我們坐檯的對象是酒店客人，沒必要因此把酒店客人也看作壞人。
二，每一家酒店都會有行政制度，也會有行政管理部門，酒店的行政制度雖然有部分是為了管理、照顧人數眾多的酒店公關小姐，但是很大部分的制度是為了規範酒店業績幹部而設定的，酒店的行政人員大部分的時間也是要監管酒店業績幹部的行為，不論是酒店幹部或者是酒店客人有甚麼不合理的事情，酒店行政人員不會不管的，只要酒店小姐沒有過分誇張的行為，酒店行政人員都是會站在酒店公關小姐這邊，保護酒店公關小姐的。
魚幫水、水幫魚的酒店小姐與酒店幹部
前面有提到說酒店幹部，不論男女大部分都是上了年紀的，雖然他們交際手挽很好、人面很廣可以帶很多客源酒店客人來酒店消費，但是酒店客人來酒店消費最終目的是「醉翁之意不在酒」，酒店幹部把酒店客人帶進酒店之後，酒店客人願意多消費，願意時常來酒店，百分之九十都是靠我們酒店公關小姐的表現，所以酒店幹部引進酒店客人，但是酒店客人後續是否來酒店消費就要靠我們酒店小姐了，大家地位都是一樣，共生共存的典型「水幫魚魚幫水」生態。
姐妹們清楚瞭解酒店幹部的生態之後，就知道酒店幹部帶客人進酒店消費也是很辛苦的工作，如果我們是酒店幹部的話，也會希望我們的酒店客人能夠得到很好的服務，玩得開心，如果客人原來預計消費2小時，因為我們酒店小姐的關係讓客人多消費很久，甚至於天天想來，那就是我們酒店小姐的成功了。
如果我們能讓酒店幹部的客人都能夠賓至如歸，天天想來酒店消費，那酒店幹部就會感激酒店小姐，自然就會介紹很多客人給我們，那無形之中就是增加我們酒店小姐賺錢的機會。
任何人都希望自己的酒店客人能得到最好的
假如我們自己是酒店幹部，對於不認識的酒店小姐也會在旁邊默默觀察，瞭解酒店小姐的特質才能安排給自己的酒店客人。
所以姐妹們不是只有在包廂的時候要注意，在平常的時候就應該注意自己的言行舉止，讓所有的酒店幹部留下好的印象。
以前我自己還在當酒店小姐的時候，我都是吃飽飯、化好底妝不讓任何人（尤其是酒店幹部）看到我素顏的樣子才進店裡，進店裡之前的服裝雖然稱不上盛裝打扮，（因為在去店裡的路上如果打扮得太招搖會很奇怪）但是我也會盡量穿著得體，進店裡換好衣服、整理好妝髮打卡之後就準備隨時可以上檯，我每天都是這麼做，等於無言的告訴所有業績幹部：我很有賺錢的企圖心，我一進店裡就準備好賺錢，你可以放心把客人交給我。
沒有檯坐在休息室的時候，我也會盡量笑臉迎人，處處都表現出優雅的儀態舉止，因為我不想醜態被任何人看到，尤其是不想被酒店幹部與行政人看到，因為我如果是酒店幹部，我也會盡量介紹有質感的酒店小姐給客人。
關於酒店整個生態的說明，姊妹們可以連結到強哥的文章「必學的酒店生態」，裡面對於酒店的生態有詳盡說明：
【必學的酒店生態】
瞭解酒店生態，也清楚我們酒店小姐在這大生態所佔的重要位置之後，除了要扮演好自己在生態中的角色，也應該知道自己所扮演角色的一些潛規則，這樣除了減少很多無謂的麻煩，也能讓酒店裡所有人，還有酒店客人喜歡我們，有好康的事情都樂於介紹給我們。
有關酒店小姐一定要知道的酒店潛規則，阿妹之前就分享過許多文章，就不再這裡重複了，麻煩姊妹們自行連結。
有關酒店小姐不要管買單的事情請連結：
【酒店小姐做好自己的事情】
酒店小姐不要充當酒店幹部隨便介紹自己姐妹上檯請連結：
【酒店小姐別充當幹部】
酒店小姐用心經營酒店客人是值得鼓勵的，但是為了自己的安全還有不要妨礙別人的利益，請連結：
【切忌私下約酒店客人】 【萬萬不可吃獨食】
不只是在酒店，在任何職場都要有基本的修養，有了基本的修養不是只是讓別人樂於幫助我們，讓我們增加賺錢的機會，也是讓自己心情平靜的重要因素，有關酒店小姐在酒店應有的基本修養請連結：
【酒店小姐的修養】 【別怕被打槍】
★感謝各位花那麼多時間看阿妹的文章，關於「酒店小姐與酒店幹部的關係」到此先告一段落，酒店上班的姐妹如果還有不瞭解的地方，歡迎隨時找我諮詢。
如果有甚麼疏漏或是錯誤，更歡迎同業先進不吝賜教指正。
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